Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

RefurbCoffee
Keizersgracht 248K, 1016EV Amsterdam
Handelsregisternummer (KvK): 99449315
USt-Identifikationsnummer: NL005386920B42
Telefon: +31 20 214 9598
E-Mail: info@refurbcoffee.ch

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet:

  1. Unternehmer: RefurbCoffee, mit Sitz in Keizersgracht 248K, 1016EV Amsterdam, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 99449315.
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  3. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossen wird.
  4. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  5. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
  6. Produkt: eine Kaffeemaschine oder ein verwandtes Produkt, das vom Unternehmer zum Kauf angeboten wird.

Artikel 2 - Geltungsbereich

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag.
  2. Bevor der Vertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
  3. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Artikel 3 - Das Angebot

  1. Alle Angebote sind unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern.
  2. Bei jedem Produkt steht eine möglichst vollständige Beschreibung. Abbildungen geben das Produkt wahrheitsgetreu wieder. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer sind nicht bindend.
  3. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Produkte professionell generalüberholt (refurbished). Dies ist deutlich beim Produkt vermerkt.

Artikel 4 - Preise

  1. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
  2. Der angezeigte Preis ist der Preis für das generalüberholte Produkt. Ist ein Neupreis angegeben, handelt es sich um die aktuelle Preisempfehlung des Herstellers für ein neues Exemplar.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Zustandekommen des Vertrags sind nicht zulässig, es sei denn, sie sind die Folge gesetzlicher Regelungen.

Artikel 5 - Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
  2. Der Unternehmer bestätigt unverzüglich auf elektronischem Weg den Eingang der Annahme.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher das Produkt erhalten hat.
  3. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er packt das Produkt nur aus oder verwendet es nur in dem Masse, wie es nötig ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen.
  4. Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet. Der Widerruf kann auch per E-Mail (info@refurbcoffee.ch), telefonisch (+31 20 214 9598) oder per Post erfolgen.
  5. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.

Artikel 7 - Pflichten bei Widerruf

  1. Der Verbraucher sendet das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag zurück, an dem er das Widerrufsrecht ausgeübt hat. Das Produkt ist in der Originalverpackung und in dem Zustand zurückzusenden, in dem es erhalten wurde.
  2. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, das Produkt ist bei Erhalt defekt.
  3. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschliesslich allfälliger Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf meldet. Der Unternehmer darf mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt zurückerhalten hat.
  4. Der Unternehmer verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu.
  5. Hat der Verbraucher das Produkt in einem Umfang genutzt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung von Art und Eigenschaften nötig ist, haftet der Verbraucher für die Wertminderung des Produkts.

Artikel 8 - Lieferung

  1. Der Unternehmer lässt bei der Entgegennahme und bei der Ausführung von Bestellungen grösstmögliche Sorgfalt walten.
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
  3. Die äusserste Lieferfrist beträgt 30 Tage nach Bestellung, sofern keine andere Frist vereinbart wurde. Bei Überschreitung hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag aufzulösen.
  4. Der Versand ist ab EUR 99 kostenlos. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts liegt bis zum Zeitpunkt der Zustellung beim Unternehmer.

Artikel 9 - Zahlung

  1. Die Zahlung erfolgt bei Bestellung über die angebotenen Zahlungsmethoden (iDEAL, Kreditkarte, Bancontact, Kartenzahlung bei Lieferung oder andere verfügbare Methoden).
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich zu melden.

Artikel 10 - Garantie

  1. RefurbCoffee bietet standardmässig 12 Monate Garantie auf alle verkauften Kaffeemaschinen, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
  2. Die Garantie deckt Fabrikationsfehler und technische Defekte ab. Ausgeschlossen sind: Schäden durch falsche Verwendung, unzureichende Wartung, unsachgemässe Installation und normale Abnutzung.
  3. Bei geschäftlicher Nutzung eines Verbrauchergeräts gilt eine Garantiefrist von 3 Monaten.
  4. Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung über info@refurbcoffee.ch oder +31 20 214 9598 gemeldet werden.
  5. Die gesetzliche Gewährleistung (Konformität) gilt uneingeschränkt neben der kommerziellen Garantie.
  6. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Garantieseite.

Artikel 11 - Reklamationen

  1. Reklamationen über die Ausführung des Vertrags müssen rechtzeitig, vollständig und deutlich beschrieben beim Unternehmer über info@refurbcoffee.ch oder +31 20 214 9598 eingereicht werden.
  2. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine längere Bearbeitungszeit, wird innerhalb von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung versandt, mit einer Angabe, wann eine ausführlichere Antwort zu erwarten ist.

Artikel 12 - Streitigkeiten

  1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher findet ausschliesslich niederländisches Recht Anwendung.
  2. Der Verbraucher kann eine Streitigkeit auch über die europäische ODR-Plattform vorlegen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13 - Haftung

  1. Die Haftung des Unternehmers ist auf den Betrag beschränkt, der im betreffenden Fall von seiner Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, zuzüglich des Selbstbehalts. Erfolgt keine Auszahlung, ist die Haftung auf den Rechnungsbetrag beschränkt.
  2. Der Unternehmer haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

Artikel 14 - Höhere Gewalt

  1. Im Falle höherer Gewalt ist der Unternehmer nicht gehalten, irgendeine Verpflichtung zu erfüllen. Der Verbraucher wird darüber rechtzeitig informiert.

Artikel 15 - Schlussbestimmungen

  1. Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
  2. Änderungen dieser Bedingungen gelten ausschliesslich für neue Verträge.