Retours et remboursements

Politique de retour : RefurbCoffee

1. Délai de retour Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Ce délai commence le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du produit.

2. Comment retourner un produit Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration sans ambiguïté (par exemple par écrit, par courrier ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.

3. État du produit

• Le produit doit être dans son état d'origine.
• Tous les accessoires fournis doivent être joints.
• Si cela est raisonnablement possible, nous vous demandons de retourner le produit dans son emballage d'origine.

4. Frais de retour Sauf accord écrit contraire, les frais de renvoi sont à la charge du client.

5. Remboursement Après réception et inspection du retour, nous remboursons le montant de la commande hors frais d'expédition sur votre compte dans un délai de 14 jours.

6. Exceptions Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.